智慧旅游中的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為智慧旅游的關(guān)鍵技術(shù),自助導(dǎo)覽、電子導(dǎo)航、一鍵導(dǎo)購、快速分享是其主要的四大應(yīng)用,加上移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和安全的網(wǎng)上支付平臺,使得游客可以隨時隨地制訂或改變旅游計劃和行程。
自助導(dǎo)覽
當(dāng)游客到達景點區(qū)時,通過景區(qū)的電子終端設(shè)備、射頻識別技術(shù)和后臺中央數(shù)據(jù)庫,進行數(shù)據(jù)匹配,形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng),將各景點、設(shè)施、文化背景甚至標(biāo)志植物等信息以文字、圖片、語音、視頻,等方式自行瀏覽。自助導(dǎo)覽為游客提供智能的、全方位的游覽支持,在一定程度上是代替了導(dǎo)游的講解工作。
電子導(dǎo)航
將位置服務(wù)(LBS)及互聯(lián)網(wǎng)地圖加入智慧旅游中,方便游客實時了解自己當(dāng)前位置,還可進行行程路線規(guī)劃,避免在游覽的時候迷路繞行,當(dāng)游客需要幫助時還可在線連接景區(qū)工作人員并得到及時的救授。通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)反饋,管理人員可實時監(jiān)控旅游景區(qū)人流密度,了解旅游服務(wù)區(qū)的生態(tài)環(huán)境和生態(tài)狀況,并對游客流動進行合理引導(dǎo),便于游客選擇舒適的旅游環(huán)境,全面提升游客的滿意度。
一鍵導(dǎo)購
通過景區(qū)門票、禮品、服務(wù)等的在線交易及溯源,縮短交易流程及時間,提供交易質(zhì)量。景區(qū)可通過對海量的旅游數(shù)據(jù)的分析挖掘,尋找并發(fā)現(xiàn)游客的個性偏好、開發(fā)旅游熱點,制定出符合游客個性需求的旅游產(chǎn)品,設(shè)計全新的營銷方案,實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新和營銷方案的創(chuàng)新。
快速分享
在旅游活動中,游客擁有充分的話語權(quán),可實時分享旅游過程中的心得體會、景點評論、獵奇經(jīng)歷、旅游攻略以及導(dǎo)覽信息等。物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游中的應(yīng)用,可讓游客的分享更加智能,讓充分滿足旅游服務(wù)個性化需求。
智慧旅游有助于景區(qū)的科學(xué)管理,加強了游客、旅游企業(yè)、旅游服務(wù)區(qū)和旅游監(jiān)管部門之問的聯(lián)系。智慧旅游的發(fā)展不僅提升了景區(qū)的經(jīng)濟效益,同時還帶來了一定的社會價值,使城市旅游品牌和知名度得到大幅度的提升。智慧旅游體系體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展、協(xié)同發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的新思想,輔助和維持智慧旅游城市的可持續(xù)發(fā)展。
隨著智慧旅游的普及,在景區(qū)設(shè)立的智能終端的無線傳輸設(shè)備占據(jù)著決定性的作用。終端通過工業(yè)無線路由器的無線數(shù)傳功能,實時的將景區(qū)數(shù)據(jù)及游客互動信息與服務(wù)器進行信息傳輸和信息處理。
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