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  目前，越來越多的行業(yè)接入物聯網，基于物聯網的影響，會給企業(yè)帶來更多的機遇，以及更大的便利，減少運營成本。如今，有著將近一半的零售組織已經接入了物聯網，零售業(yè)普遍認為物聯網的加入會給他們行業(yè)帶來變革性的影響。

  就當前物聯網的發(fā)展來看，對零售業(yè)產生的巨大影響有以下三點：

  精簡而安全的供應鏈

  除了影響客戶體驗之外，它也在幫助全球零售業(yè)提高供應鏈效率和創(chuàng)新能力。事實上，到2023年，零售物聯網平臺預計將通過全行業(yè)的效率提升創(chuàng)造超過40億美元的收入，這導致72%的公司考慮用物聯網驅動的自動化、傳感器和分析技術來取代當前技術，從而提供前所未有的供應鏈可見性。

  物聯網還使零售商可以集成數據可視化功能、確保所有銷售渠道一致性的定價系統(tǒng)以及執(zhí)行重復性任務的自動化系統(tǒng)。通過這樣做，物聯網不僅可以提高客戶參與度并提高購物者的滿意度，而且還可以減少缺貨和貨物積壓情況。

  除了提高效率和生產力之外，物聯網還通過很大限度地減少潛在的物品被盜、假冒和安全問題來影響供應鏈安全。持續(xù)監(jiān)測的數據流使企業(yè)能夠實時跟蹤資產，消除潛在的人為數據輸入錯誤并維護準確的庫存記錄。

  幾十年來，大多數零售企業(yè)都使用安全攝像頭等技術將視頻數據輸入存儲庫，一旦發(fā)生事故，人們就會在其中篩選視頻片段。然而，物聯網和人工智能正在將這些設備從純粹的被動工具轉變?yōu)橹悄堋⒅鲃拥陌踩墶?/span>

  目前，很多商店使用了物聯網技術，使用具有高級物體檢測和深度行為分析功能的攝像頭來跟蹤購物者和店內庫存。通過將深度學習技術應用于復雜的模式識別，這些數字工具可以檢測出產品何時被取下并放回貨架，以防止入店行竊并確保正確付款。

  更有意義的顧客體驗

  近年來，技術已幫助零售企業(yè)利用數據和新功能來定制顧客體驗。物聯網通過提供給購物者更真實、更個性化的體驗，進一步推動了這一趨勢。這種相互關聯的商業(yè)環(huán)境專注于為個人購物者設計和優(yōu)化體驗，而這就是為什么近80%的業(yè)內人士認為物聯網已經改善了其顧客體驗各個方面的原因所在。

  例如，物聯網支持的基于位置的信標技術，使零售商能夠在購物者進入商店后立即向他們提供個性化的優(yōu)惠和折扣信息，這就給了消費者在商店內購物的可能性。

  物聯網使零售商能夠提供多種顧客體驗好處。例如，非接觸式掃描儀通過讓顧客跳過等待時間和結賬流程，從而使購物輕松自如;條形碼掃描設備會立即顯示產品的其他信息，如尺寸、顏色、位置信息以及在線評論;而智能購物功能使消費者不僅可以通過移動設備尋求店內幫助，而且還可以根據從過去購買中獲得的偏好瀏覽庫存和推薦商品。

  零售物聯網系統(tǒng)產生的寶貴數據給企業(yè)帶來了前所未有的洞察力。如今，企業(yè)可以跟蹤整個商店中顧客的行走路線，以升級商品貨架的擺放策略;使用智能貨架來檢測庫存水平何時較低;通過持續(xù)監(jiān)測恒溫器和照明設備來提高能源使用效率;利用自動機器執(zhí)行維護和庫存任務，并通過智能包裝和庫存通知等功能來保持易腐商品的新鮮度。

  新的銷售渠道和收入來源

  零售商已經在依靠物聯網來拓展新的銷售渠道，并創(chuàng)造更高利潤的產品和服務類別——到2021年，將有70%的行業(yè)投資于這些技術。然而，物聯網帶來的機遇并不止于此。零售公司可以使用這些系統(tǒng)來創(chuàng)建集成平臺，以幫助開發(fā)和銷售未來的產品，并與其他智能設備進行通信，以及收集有價值的家庭消費者數據，例如公用事業(yè)(水、電、煤氣)的使用情況和消費習慣，從而提高銷售額并發(fā)現新的產品和服務需求。

  如今，近90%支持物聯網的零售組織已經通過這種技術增強了對客戶想法和行為的洞察，并且將近80%的零售商正在使用它與全球產品和服務交付合作伙伴建立更好的協作。

  通過物聯網，零售業(yè)可以創(chuàng)造全方位的購物體驗，使消費者能夠選擇他們喜歡的時間和方式進行購物。這還減少了店內工作負載，并通過提高庫存準確性、減少缺貨情況以及提高現場銷售人員可用性，使企業(yè)每年節(jié)省大量成本。

  在未來，更加智能的零售業(yè)會給用戶更加舒適的購物體驗，同時對于零售業(yè)來說，能更好的抓住用戶的需求，帶來更多的機遇。