基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧景區(qū)解決方案
1、背景
隨著新一代信息技術(shù)的迅速發(fā)展,尤其是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大量普及,“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧社區(qū)”等一系列冠以智慧為名的概念應(yīng)運(yùn)而生。
我們知道,景區(qū)旅游資源在短時間內(nèi)不可能增加,建設(shè)智慧景區(qū),為游客提供更好的服務(wù)體驗(yàn),則容易積累口碑,才可能為景區(qū)創(chuàng)造最大的社會價值和經(jīng)濟(jì)效益。
建設(shè)智慧景區(qū),始終離不開游客、運(yùn)營者和政府這三個主體,一般有以下期望:
游客:希望智慧景區(qū),始終以“游客”為中心,獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和旅游體驗(yàn);
運(yùn)營者:希望智慧景區(qū),提高自身運(yùn)營績效,降低運(yùn)營成本,健全安全應(yīng)急處置,提升景區(qū)品牌價值和競爭力;
政府:希望智慧景區(qū),使監(jiān)管力度更加有力,生態(tài)環(huán)境保護(hù)更加有效,公共服務(wù)能力更加優(yōu)化,當(dāng)?shù)匦蜗筇嵘@著。
2、方案概述
本方案圍繞“游客”這個中心,以“綠色環(huán)保、低碳節(jié)能、科技智能、高效安全”為主題,利用具有物聯(lián)網(wǎng)2.0特征的WF-IoT 技術(shù)“一網(wǎng)多用、一物多能”的特性,對景區(qū)的環(huán)境、人員、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行智能化集成,形成一個覆蓋整個景區(qū),從低層物聯(lián)網(wǎng)末端到頂層業(yè)務(wù)應(yīng)用云端的“融合網(wǎng)”,一體化融合商用照明網(wǎng)、識別定位網(wǎng)和廣域無線傳感網(wǎng)等底層物聯(lián)網(wǎng),與景區(qū)局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互與共享,集成手機(jī)APP應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,最大化地降低能耗和日常運(yùn)維成本,提高景區(qū)的智慧化管控水平。
具體方案是:
(1)為游客和工作人員配備智能手環(huán),實(shí)現(xiàn)景區(qū)人員信息及位置動態(tài)的智能感知采集;
(2)將景區(qū)照明燈、道路指引燈、景觀亮化燈升級為智能LED燈,在景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)廣播、監(jiān)控攝像頭、電子顯示屏、觀光車(含纜車)等設(shè)備上加裝智能驅(qū)動器,實(shí)現(xiàn)對景區(qū)設(shè)備設(shè)施的智能控制;
(3)在景區(qū)分散布設(shè)森林防火、氣象監(jiān)測、水質(zhì)監(jiān)測、空氣監(jiān)測等智能采集器,在各個觀景點(diǎn)、危險位置、受保護(hù)珍稀植物、文物以及各類服務(wù)設(shè)施等位置部署智能感知器和攝像機(jī),實(shí)現(xiàn)對景區(qū)環(huán)境的全面監(jiān)測與安全控制。
3、主要功能
(1)智能手環(huán)與手機(jī)配對:游客通過網(wǎng)上電子票務(wù)系統(tǒng)預(yù)定門票,到達(dá)景區(qū)后,在游客中心換領(lǐng)智能手環(huán)(集成RFID和藍(lán)牙模塊),游客通過藍(lán)牙實(shí)現(xiàn)手機(jī)與手環(huán)的配對。
(2)游客自助導(dǎo)游:當(dāng)游客攜帶手環(huán)時,自由出入景區(qū)門禁。游客在景區(qū)游玩中,通過配對后的手機(jī),結(jié)合專用APP,獲得以下服務(wù):
自助導(dǎo)游:自動對游客所處位置的景點(diǎn)、文物、珍稀植物等進(jìn)行導(dǎo)游介紹(文字、圖片及音視頻);
服務(wù)引導(dǎo):景區(qū)當(dāng)前位置的氣象、水質(zhì)、空氣質(zhì)量、危險警告、最近的服務(wù)設(shè)施(比如,觀光車、店鋪、服務(wù)臺、廁所、停車場等);
信息服務(wù):掌握景區(qū)當(dāng)前的游客流量分布,為游客科學(xué)規(guī)劃出避開擁堵的最佳游、玩、吃、住、行路線,以便游客合理安排時間。
(3)游客一鍵緊急報警:游客通過手機(jī)APP或智能手環(huán)進(jìn)行一鍵報警,監(jiān)控中心通過離游客最近的攝像機(jī)獲得視頻,安排離他最近的景區(qū)安保人員或工作人員前往,提供幫助或解決問題。
(4)環(huán)境保護(hù)監(jiān)測與預(yù)警:利用散布在整個景區(qū)的智能采集器,實(shí)現(xiàn)對森林防火、氣象監(jiān)測、水質(zhì)監(jiān)測、空氣監(jiān)測等環(huán)境保護(hù)參數(shù)的在線采集,通過計(jì)訊TR341工業(yè)無線路由器實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)無線傳輸,就近把監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)布到電子顯示屏上,監(jiān)控中心以電子地圖形式在線監(jiān)測各位置點(diǎn)的環(huán)境保護(hù)數(shù)據(jù),一旦超過預(yù)設(shè)閥值就及時報警,并通過景區(qū)廣播實(shí)施應(yīng)急廣播。
(5)游客流量監(jiān)控。監(jiān)控中心以電子地圖形式在線監(jiān)測景區(qū)內(nèi)游客流量分布情況,及時通過景區(qū)電子顯示屏、手機(jī)APP等發(fā)出預(yù)警,避免因擁堵而發(fā)生安全事故;一旦出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象,監(jiān)控中心獲得擁堵區(qū)域的視頻,并向最近的觀光車、服務(wù)設(shè)施等發(fā)出采取疏散措施。
(6)智慧調(diào)度:利用部署在安保人員、工作人員、觀光車、服務(wù)設(shè)施等上的智能感知器,實(shí)時掌握工作狀態(tài)和位置分布,給出智慧調(diào)度策略。
(7)人員定位:通過手環(huán),利用識別定位技術(shù),系統(tǒng)可以對任何一個在景區(qū)內(nèi)的游客、安保人員和工作人員的位置進(jìn)行實(shí)時定位,以便在發(fā)生緊急情況進(jìn)行救援。
(8)工作處置與上報:安保人員或工作人員可以利用手機(jī)APP程序?qū)Ω浇恼彰?、景觀等進(jìn)行管控;也可以根據(jù)監(jiān)控中心的指派,完成有關(guān)事件的處置后,通過手機(jī)APP程序上報處置情況。
(9)虛擬周界:通過軟件操作或設(shè)置,利用景區(qū)融合物聯(lián)網(wǎng),形成虛擬周界,并具有以下兩個方面的功能:
(一)若有游客過分接近危險位置、受保護(hù)的文物或珍稀植物,則發(fā)出聲光報警,給他手機(jī)APP推送警告信息,多次警告后離他最近的安保人員或工作人員將及時出現(xiàn)到該游客面前進(jìn)行勸告,同時監(jiān)控中心出現(xiàn)文本信息和聲音報警。
(二)若有受保護(hù)的文物或珍稀植物未經(jīng)授權(quán)被帶離原位置,則離它最近的的安保人員或工作人員將及時出現(xiàn)到該位置予以保護(hù),同時監(jiān)控中心出現(xiàn)文本信息和聲音報警。
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